सामान्य आम्ही असाधारण सेवा प्राप्त करतो - विक्रीनंतर अभियंते गाठत

सामान्य आम्ही असाधारण सेवा प्राप्त करतो - विक्रीनंतर अभियंते गाठत

सेवा ही केवळ वृत्तीच नाही तर अभिव्यक्ती देखील आहे. उच्च दर्जाचे जागतिक लेसर सोल्यूशन प्रदाता म्हणून,XT लेझरला असंख्य सामान्य लोकांचा पाठिंबा आहे, ज्यांनी संयुक्तपणे "शून्य चिंता" चा सुवर्ण चिन्हफलक प्राप्त केला आहे.XT. 2017 पासून, नवीन स्काय लेझर ग्लोबल सर्व्हिस टूर अधिकृतपणे सुरू झाली आहे, ज्यामुळे ग्राहकांना चिंतामुक्त उत्पादनासाठी "24-तास" सर्वसमावेशक सेवा हमी प्रदान करण्यासाठी "30 मिनिटांचा द्रुत प्रतिसाद, 3 तास सेवा" विक्रीनंतरची सेवा शृंखला तयार केली गेली आहे.

कामासाठी समर्पित, कामात मेहनती, कामासाठी समर्पित आणि तंत्रज्ञानात कुशल. आजचा दृष्टीकोन अनुभवूयाXT विक्रीनंतरचा अभियंता, चेंग गॉन्ग आणि त्याची कथा ऐका.

समोरच्या ओळीत रुजलेले आणि संशोधनासाठी समर्पित

2019 मध्ये, चेंग गॉन्गने अधिकृतपणे लेझर उद्योगात प्रवेश केला. "जेव्हा मी पहिल्यांदा उद्योगात प्रवेश केला, तेव्हा कौशल्ये शिकणे हे मुख्य काम होते. जोपर्यंत कोणतीही सेवा कार्ये नव्हती, तोपर्यंत मी शिकत राहिलो आणि सराव करत राहिलो आणि मला समजत नसलेल्या समस्या आल्या तेव्हा जुन्या कर्मचाऱ्यांकडून नम्रपणे सल्ला घेतला." अशाप्रकारे माझी कौशल्ये सुरुवातीपासूनच जमा होत गेली. लवकरच, चेंग गॉन्ग सामान्य यंत्रातील बिघाडांसाठी देखभाल करण्याच्या पद्धतींमध्ये पारंगत झाले. सरावाने खरे ज्ञान मिळते, पण ठोस सिद्धांत हा पाया आहे. जेव्हा जेव्हा संधी मिळते तेव्हा चेंग गॉंग त्याची तांत्रिक पातळी सुधारण्यासाठी विविध देखभाल कौशल्य प्रशिक्षण सक्रियपणे शिकतात.

कालांतराने, चेंग गॉन्ग त्याच्या सहकाऱ्यांच्या नजरेत हळूहळू सामान्य तंत्रज्ञ ते वरिष्ठ तज्ञ स्तरावरील व्यक्ती बनला. त्याने आपल्या उत्कृष्ट तंत्रज्ञानाने आणि विचारपूर्वक सेवेने ग्राहकांची मने जिंकली आहेत, ज्यामुळे त्यांना प्रथमच एखाद्या बिघाडाचा सामना करावा लागतो तेव्हा ते स्वाभाविकपणे त्याचा विचार करतात. त्याने कधीही ग्राहकांच्या अपेक्षा कमी पडू दिल्या नाहीत आणि प्रत्येक वेळी विविध समस्या यशस्वीपणे सोडवता येतात.

एक बॅनर, एक प्रतिज्ञा

आमच्या ग्राहकांबद्दल अधिक विचार करा आणि आमचे खरे कौशल्य प्रदर्शित कराXT तपशीलवार लेझर सेवा. चेंग गॉन्ग यांच्या वर्षांच्या सेवा कार्य अनुभवाचा हा सारांश आहे. चांगली सेवा चांगली प्रतिष्ठा आणू शकते आणि चांगली प्रतिष्ठा अधिक नवीन ग्राहक देखील आणू शकते याची त्याला चांगली जाणीव आहे. आम्हाला ग्राहकांना अनेक वेळा उत्पादने आणि सेवा समजावून सांगण्याची आवश्यकता असू शकते, परंतु ग्राहकांना त्यांना फक्त एकदाच समजावून सांगावे लागेल

एप्रिल 2023 मध्ये, जिनान शांघे ग्राहकांनी त्यांचे प्रामाणिक कृतज्ञता व्यक्त करण्यासाठी चेंग गोंग यांना "काळजीपूर्वक मार्गदर्शन आणि विचारपूर्वक सेवा" या शब्दांसह एक बॅनर सादर केला. "जिनान शांघेचे ग्राहक शीट मेटल प्रक्रियेत गुंतलेले आहेत. पहिल्या दिवसाच्या दुपारपासून ते कारखान्यात आल्यापासून, त्यांनी ग्राहकांप्रती असलेली त्यांची बांधिलकी पूर्ण करण्यासाठी चौथ्या दिवशी पहाटे 4:00 वाजेपर्यंत सतत काम केले. ग्राहक चिंतेत आहेत, परंतु आम्ही त्यांच्यापेक्षा जास्त चिंतित आहोत! ग्राहकांच्या बॅनरचे हे स्वागत माझ्या कामाची पुष्टी आणि प्रोत्साहन आहे, ज्यामुळे मला भविष्यातील कामात गुंतवणूक करण्यास आणखी प्रेरणा मिळते!" लोक अनेकदा अभियंत्यांना सर्व प्रकारच्या गुंतागुंतीच्या परिस्थितींना तोंड देण्यास सांगतात, विविध सेवा आव्हाने हाताळणे कठीण किंवा थकवणारे नाही का? त्याने जिद्दीने उत्तर दिले, "मिशन खोटे आहे, पावलांचे ठसे येतात!" संभाषणादरम्यान, चेंग गॉन्ग एक दयाळू डॉक्टरांसारखे होते, ज्यांनी "हजारो परीक्षा आणि संकटे आली तरीही चिकाटीवर विश्वास ठेवला.

शेडोंग, हेनान, हेबेई, शेन्झेन, सिचुआन, जिआंगसू... च्या चार वर्षांतXT लेझर, चेंग गॉन्गचे ठसे देशभर पसरले आहेत आणि विक्रीनंतरच्या सेवेत चांगले काम करणे ही मोठी उपलब्धी नाही. कडाक्याच्या उन्हात आणि थंडीत तो दिवसेंदिवस कारखान्यांमधून फिरतोय, हे त्याच्या कामाचे खरे चित्रण आहे.

ग्राहक आणि कंपनीने केलेल्या स्तुतीला तोंड देत, चेंग गॉन्गने वारंवार जोर दिला की त्याने जे केले ते फक्त त्याचे काम होते आणि त्यात कोणतीही भूकंप किंवा स्पर्श करणारी कृती नव्हती. त्याच्या कामात, वापरकर्त्यांनी त्याच्याकडे आणलेल्या भावनांमधून त्याने अधिक मिळवले. काही काळापूर्वी, एका जुन्या क्लायंटच्या कार्यालयात, चेंग गॉन्ग यांनी पाहिले की 5 वर्षांपासून वापरात असलेले लेझर कटिंग मशीन अजूनही चमकदार आणि नवीन आहे. गेल्या पाच वर्षांपासून, ग्राहक जवळजवळ दररोज त्यांची मशीन साफ ​​करतात. हे केवळ एक सामान्य दृश्य असले तरी त्याने चेंग गँगला मोठा धक्का दिला. "एवढ्या चांगल्या उत्पादनाची गुणवत्ता आणि अनेक निष्ठावंत ग्राहक आणि मित्रांसह, आम्ही चांगली सेवा का देत नाही?

वसंत ऋतु निघून गेला आहे आणि शरद ऋतूतील आला आहे, आणि प्रत्येक विक्री-पश्चात अभियंताXT लेझर, चेंग गॉन्गसारखे, नेहमी शांतपणे त्यांच्या स्थितीचे पालन करतात. सर्व प्रयत्न एकत्रित आणि एकत्रित झाले आहेत, परिणामी सामान्य परंतु मूळतः समृद्ध, आत्मविश्वासपूर्ण आणि शक्तिशाली विक्री-पश्चात सेवा नेटवर्क आहे.XT लेसर. सध्या,XT जगभरात 40 पेक्षा जास्त सेवा आउटलेट स्थापित केले आहेत आणि "0 चिंता" जागतिक सेवा लाइन क्रियाकलाप चालू आहे. आम्ही मार्गात आलो आहोत!